Twee smaken hosting
Bij Raadhuis kun je op twee manieren hosten:
- Kinsta (standaard): nieuwe websites draaien op het hostingplatform van onze partner Kinsta. Dit platform draait op het Google Cloud Platform en is volledig geoptimaliseerd voor WordPress. Snel, stabiel en eenvoudig op te schalen als je website groeit.
- Cyso (shared): daarnaast beheren we eigen shared servers bij de Nederlandse hostingpartij Cyso. Op deze servers staan uitsluitend websites die wij zelf hebben ontwikkeld, geen websites van derden. Een bewuste keuze voor opdrachtgevers die hechten aan een volledig Nederlandse partij.
Welke vorm het beste past, bepalen we samen. In beide gevallen geldt: wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor het functioneren van je website.
Hier kun je op rekenen:
- Nederlandse datacenters: alle data staat in Nederland en wordt beschermd door Europese privacywetgeving.
- Geen hardware-investeringen: alles draait in de cloud, jij hebt nergens omkijken naar.
- Beschikbaarheid: je website is 99,9% van de tijd online en bereikbaar.
Capaciteit op maat: we stemmen de hosting af op het verbruik van jouw website en schalen mee als je groeit.
Onderhoud website via een SLA
Voor het onderhoud sluiten we standaard een Service Level Agreement af. Zo blijft je website na livegang veilig, up-to-date en in de lucht. Binnen de SLA regelen we onder andere:
- Updates: continue updates van WordPress en de geïnstalleerde plugins. Grote updates testen we eerst op de testomgeving, zodat er niets breekt.
- Beveiligingsmonitoring: we monitoren veiligheidsissues en grijpen direct in waar nodig.
- Bugs: kosteloos oplossen van bugs en storingen.
- Helpdesk: ons supportteam staat klaar voor vragen over bijvoorbeeld het CMS.
- SSL: verlenging en installatie van het SSL-certificaat.
We bieden de SLA aan in vier niveaus: Brons, Zilver, Goud en Platinum. De niveaus verschillen onder andere in het aantal helpdeskuren, responstijden en backupbeleid. Welk niveau past bij jouw website, bepalen we samen. Een website met ticketverkoop en piekverkeer vraagt nu eenmaal om meer dan een compacte bedrijfswebsite.
Go-Live support website
Direct na livegang start de SLA met 30 dagen Go-Live Support. In deze periode lossen we eventuele bugs met de hoogste prioriteit kosteloos op. Zo verloopt de overgang van project naar beheer naadloos.
Beveiliging website
Wensen voor nieuwe functionaliteiten of aanpassingen vallen buiten de SLA. Daarvoor werken we met een strippenkaart: uren die je vooraf inkoopt en die wij flexibel inzetten zodra er werk ligt. Zo kunnen we snel schakelen, zonder losse offertes voor elk klusje.
Meer weten?
Meer vragen over schijfruimte, bandbreedte of iets anders? Neem contact op met Danny en hij legt het je uit. Mail naar danny@raadhuis.com.