Geriant had haar sporen al lang verdiend. Maar de wereld van dementiezorg verandert in rap tempo. Er komen meer mensen met dementie, de vragen worden complexer en er ontstaat meer concurrentie op de zorgmarkt. Lang was de route simpel: de huisarts verwees door en het netwerk kende Geriant wel. Maar om in de toekomst relevant te blijven, moet Geriant zélf het podium pakken. Zichtbaar en herkenbaar, omdat de regio deze enorme zorgopgave alleen kan oplossen als ze precies weten met wie ze samenwerken.jke visie op dementiezorg vraagt om een merk dat net zo helder en warm communiceert als de zorgverleners zelf.
Rebranding
Verhaal en vorm waren zichtbaar verouderd. Maar een nieuw merk ontstaat niet zomaar, deze leeft deels al in het gedrag van mensen. Daarom beginnen wij altijd met de verhalen die er leven.
Naast een beter verhaal en frisse vormgeving, was het belangrijk dat de nieuwe stijl weer ruimte gaf. Ruimte voor nieuwe middelen, nieuwe ideeën, nieuwe invalshoeken. Dat lukte, want er werd veel meer gemaakt. Ook omdat het simpelweg veel makkelijker en leuker werd om met de nieuwe stijl te werken.
Digitale toegankelijkheid
De nieuwe website voldoet aan de richtlijnen van de WCAG. Ofwel, digitale toegankelijkheid. Belangrijk, want voor veel mensen is het internet niet per se een fijne omgeving. Geriant en Raadhuis nemen dit serieus, wat je merkt in de kwaliteit van de website.
Het vraagt wel wat. We werken bijvoorbeeld samen met Cardan. Daarnaast is onze collega Jorgen opgeleid als WCAG expert en daardoor veel betrokken tijdens alle fasen van de site (structuur, vormgeving, techniek, inrichting WordPress, support).
Je ziet dit bijvoorbeeld terug in de vele video’s die we gebruiken op de website. We werken met ‘talking heads’ die de mensen achter de organisatie letterlijk een gezicht geven. Deze video’s zijn voorzien van ondertitels en daarnaast zelfs een aparte pagina met volledige transcriptie om volledig toegankelijk te zijn.
Employer branding
In de doorontwikkeling van het merk merkten we dat het verhaal iets meer nodig had. Niet veel, een kleine activatie die overal terug kan komen. Dit werd: Ga voor Geriant.
We hebben ons gericht op échte beelden, échte verhalen. Een eerlijk verhaal. Zodat we de mensen bereiken die beter willen worden in hun vak, zodat ze van meer betekenis kunnen zijn voor cliënt en mantelzorger.
In samenwerking met Playforward is een video gemaakt die oprecht en authentiek is. Niet te gescript, niet te reclamisch. Daarnaast hebben we van alles bedacht om de onboarding van nieuwe medewerkers in dezelfde sfeer mee te nemen.
Denk aan diverse mailings voordat je begint, een kaartje van je nieuwe collega’s, duidelijke instructies na je warme welkom, etc.
Communiceren van de visie
Er zit (meestal) veel werk in een nieuwe visie of strategie. Voor degene die er (soms maanden) aan gewerkt hebben, is het lastig verplaatsen in degene die er nog niets van afweten. Laat staan dat ze het voelen.
Naast de employer branding is dit een campagne met een eigen gezicht. We noemen het ‘Geriant – Elkaar zien’. Dit raakt de essentie van de mensvisie van Geriant én het zegt iets over hoe ze samen de doelen gaan bereiken.
Een PDF op het intranet zetten is niet genoeg. Je moet het samen doorleven. En begrijpen dat mensen even tijd nodig hebben. Daarnaast zit er een volgordelijkheid in je campagne: informeren, inspireren, activeren.
Creatief uit de bocht vliegen heeft weinig zin als niemand begrijpt waar het over gaat. Daarom hebben we gewerkt aan een waaier waar alle informatie duidelijk, kort en overzichtelijk in staat. Net als posters, spiegelstickers en ander materiaal.
Qua inspiratie zijn we aan de slag gegaan met interne verhalen. Hoe zijn collega’s hiermee aan de slag gegaan? Zodat collega’s langzaam kunnen nadenken over wat het voor hen betekent.
HR communicatie
Interne communicatie is een ecosysteem van diverse gebieden. Vanuit het perspectief van een medewerker leven er diverse verhalen. Het expertiseteam dementie, Ga voor Geriant, Elkaar zien, Geri (het intranet) en vele andere vormen van communicatie.
Het moet samenkomen. Meestal gebeurt dit in de overlap tussen HR en communicatie. Zo heeft Geriant bijvoorbeeld gesprekformats waar wij over mee hebben gedacht qua vorm en verhaal.
Merkactivatie
En dan hebben we nog alle andere dingen die we samen hebben gemaakt, om het verhaal tussen de oren te krijgen. Eén van de mooiste uitingen is het motto, geschreven door Martin Kooij, arts bij Geriant:
De mens zien
het hart laten spreken
iets meer dan het verstand
in onzekere tijden
vinden we een weg
ook buiten gebaande paden
maar altijd samen
dat is Geriant.
Prachtig toch?
Was dit alles?
Nee joh. Maar jij hebt vast ook andere dingen te doen. Het laat wel mooi zien wat er kan ontstaan wanneer je samen werkt aan het tot leven brengen van je merk, in plaats van een focus op ‘slechts’ logo en richtlijnen.
Meer werk
Filmhuis Alkmaar
De website van een filmhuis moet zo snel en intuïtief mogelijk de film tonen waar de bezoeker naar op zoek is. Zelfs als de bezoeker nog niet weet...
Bekijk project
Banenplein Limburg
Banenplein Limburg is een samenwerkingsverband van 9 gemeenten in de regio Noord -Limburg en de veiligheidsregio. Het doel van deze samenwerking is...
Bekijk project
Gemeente Dijk en Waard
Gemeente Heerhugowaard en gemeente Langedijk zijn gefuseerd tot gemeente Dijk en Waard. Aan ons de vraag om de nieuwe identiteit hiervoor te...
Bekijk project