Merkstrategie

Merkarchitectuur bepaalt hoe je submerken, diensten of afdelingen zich verhouden tot je hoofdmerk: presenteer je alles onder één naam, laat je onderdelen een eigen identiteit voeren die wel duidelijk bij het hoofdmerk hoort, of bestaan er los van elkaar herkenbare merken naast elkaar? Deze keuze bepaalt bijvoorbeeld hoe consistent je diensten, campagnes en subteams zich naar buiten toe presenteren.

Merkstrategie legt de kern vast: waarden, positionering, merkarchitectuur en doelgroepen. Merkidentiteit is de uitwerking daarvan in verhaal, vorm en gedrag: het merkverhaal en de tone of voice, de visuele identiteit, en hoe het merk zichtbaar wordt in het gedrag van de organisatie. Bij Raadhuis begint elk merkidentiteitstraject met deze strategie als fundament.

Dat hangt af van de omvang van de organisatie en het aantal medewerkers dat we betrekken via vragenlijsten en sessies. Na een kennismakingsgesprek maken we een realistische planning.

Ja. Je krijgt een onderbouwd fundament (merkwaarden, positionering, merkarchitectuur, doelgroepen) dat je ook zelf of met een andere partij verder kunt uitwerken. Al werkt het meestal het prettigst als wij ook de vertaalslag naar verhaal, vorm en gedrag verzorgen, omdat we de organisatie dan al kennen.

Voor organisaties die hun merk willen vernieuwen, opnieuw willen positioneren, of voor het eerst een echt fundament onder hun merk willen leggen. Denk aan gemeenten, zorgorganisaties, scholen en bedrijven die toe zijn aan meer dan alleen een nieuw logo.

Een merkgids is het online platform waarin we de opbrengst van je hele merktraject vastleggen en up-to-date houden: van de merkwaarden en persona’s uit de strategiefase tot het merkverhaal, de huisstijlrichtlijnen en het gedrag dat daarna volgt. Een levend naslagwerk dat meegroeit, in plaats van een documentje dat na oplevering in een la verdwijnt.