Soms moet iets direct gebeuren. Aan de website, advertentie binnen de huisstijl of bijvoorbeeld een aanvulling op een lopende campagne.
Wij vinden het belangrijk dat we je hierbij helpen. Omdat je website als een zonnetje moet draaien en een uitgesproken identiteit tot leven komt in de details.
Maar vooral omdat we voor je klaar willen staan.
Heb je een vraag of probleem? Stuur ‘m naar help@raadhuis.com.
Dit e-mailadres is de toegangspoort tot onze ervaring en vaardigheden. Bart van Dorp, Jorgen, Joyce en Diana staan voor je klaar om direct te helpen. Met een positiviteit waar menig stewardess jaloers op is.
Je vraag wordt dezelfde dag nog beantwoord. En mocht je écht haast hebben kun je ons bellen op 072 564 07 15.
Grafisch werk? Studio helpt
Open bestanden aanleveren? Kleine aanpassing in een poster en social post? Jaartal wijzigen in die ene advertentie van vorig jaar en gelijk een nieuwe C-PDF? Twijfels over drukwerk of een vraag over kleuren, profielen, bestanden, media?
Studio helpt je uit de brand. Zelfs als je voor een bepaalde klus met een ander bureau werkt en daar vragen over hebt die je niet beantwoord krijgt.
Hoe werkt het bij de Studio?
Je kunt bij ons een abonnement afsluiten dat jaarlijks gefactureerd wordt en maandelijks opzegbaar is. Binnen dat abonnement krijg je toegang tot merk.raadhuis.com waar we je huisstijl in publiceren. Dit platform fungeert als online huisstijlhandleiding. Tevens mag je ons alle vragen stellen over communicatie. Als we alleen advies geven valt dit binnen het abonnement.
Wanneer we iets voor je ontwerpen of opmaken communiceren we de uren vooraf en zullen we dit schrijven op een budget of strippenkaart die je misschien bij ons hebt afgenomen (anders op nacalculatie).
Iets met de live website? Support helpt
Doet ‘ie ‘t niet? Krijg je iets niet voor elkaar in WordPress of MODx? Subdomein nodig? Vragen over 301-verwijzingen, SSL certificaten, verwerkersovereenkomsten, cookiemeldingen of misschien over de richtlijnen van de WCAG?
Support is er voor je. Sowieso pakken ze veel issues op zonder dat je het door hebt, mocht je een onderhoudsabonnement bij ons hebben lopen.
Hoe werkt het bij Support?
Als we je website hebben gemaakt, zullen we ook het onderhoud verzorgen. Dat betekent dat je ons mag mailen of bellen. Bij een bug lossen we het kosteloos op. Nieuwe wensen of features zullen we vooraf inschatten qua uren en met je overleggen. Als je een budget of strippenkaart bij ons hebt ingekocht, schrijven we daar onze uren op.
Voel je je soms alleen in je vak? Zou je wel wat collega’s kunnen gebruiken die je helpen of soms dat beetje advies geven waardoor je verder kunt? Gebruik het contactformulier of probeer help@raadhuis.com een keer uit. Ze helpen je graag verder. 😉